Basic Fit es una cadena de gimnasios con 44 centros de entrenamiento en España y más de 250 en toda Europa. La combinación de máquinas fitness de última generación y su concepto novedoso de tarifa low-cost lo convierten en un servicio único en el área de fitness en España.
Si necesitas darte de baja, sea por inconformidad en sus servicios o instalaciones, cambio de domicilio, o recurrentes problemas de salud, te explicamos con detalle la mejor manera de hacerlo. Además, te mostramos una lista de gimnasios que se presentan como alternativas al servicio que ofrece Basic Fit.
Aspectos a considerar antes de comenzar la baja
En el contrato con Basic Fit existen una serie de condiciones que debes conocer antes de iniciar el proceso de baja:
- La duración mínima de cualquiera de las tarifas es de 4 semanas, siempre que elijas el plan Basic-Fit Flex, el cual se cancela mes a mes y no presenta restricciones por permanencia. En este caso podrás darte de baja sin problemas.
- Si te inscribiste vía Web puedes emplear el Derecho de Rescisión en un plazo de 14 días. La cancelación será gratuita siempre y cuando no utilices el servicio durante ese periodo. En caso contrario se cobrará una prorrata desde el día de activación del plan hasta su cancelación Pueden cobrarse gastos de inscripción.
- Si decides rescindir el contrato toma en cuenta que los planes Basic-Fit Easy y Basic-Fit Smart tienen una permanencia de 12 meses, por lo que estarás atado a la anualidad.
- Solo el plan Basic-Fit Flex no tiene compromiso de permanencia, pero en el caso de cancelación del contrato debes preavisar por lo menos con un mes antelación, coincidiendo con el día 1 del mes que no deseas asistir.
- Las prórrogas de contrato se realizan de manera automática y tácitamente por plazos sucesivos. De acuerdo a esto debes estar prevenido con las fechas de finalización de los contratos para evitar los cobros innecesarios.
¿Cómo solicitar la baja de Basic Fit?
Hay 4 maneras básicas de darse de baja del servicio de Basic Fit:
- Si realizaste tu inscripción en cualquiera de sus sucursales y decides cancelar el contrato de entrenamiento, puedes hacerlo en las instalaciones del Club, el cual emitirá un comprobante con la fecha de finalización del mismo. Para esto dirígete a cualquiera de sus sucursales y contacta con el servicio de atención al cliente.
- Si realizaste tu inscripción a través de la página Web, puedes emplear el derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de inscripción. En este caso no tienen que presentar ninguna justificación para la rescisión del contrato. La comunicación puedes enviarla al correo de atención al cliente o al apartado postal de la empresa. Si ya pasaron los 14 días iniciales, puedes enviar el formulario con tu solicitud de desistimiento a la dirección de correo de atención al cliente.
- Según consta en el Artículo 8 de los Términos y Condiciones del Contrato, puedes rescindir por motivos de mudanza, siempre que no exista una sucursal del Club en un radio de 5 Km de tu nueva dirección. En el caso de que proceda la cancelación, deberás observar el preaviso reglamentario de un mes.
- En el Artículo 8 de los Términos y Condiciones del Contrato también se establece la cancelación por razones de salud, siempre y cuando presentes un comprobante médico que justifique tu condición. El contrato será cancelado desde el momento en que lleves el justificativo.
Contenido del formulario de desistimiento de Basic Fit
El formulario para desistimiento del contrato deberá indicar la siguiente información:
- Lugar y fecha.
- Información del cliente
- Número de contrato, tipo de plan.
- Dirección personal.
- Indicar expresamente el deseo de desistir del plan fitness contratado.
Contactos con Basic Fit
Para formalizar la solicitud de baja puedes contactar a Basic Fit a través del Servicio de Atención al Cliente por las siguientes vías:
- Dirección de Servicio de Atención al Cliente:
Basic-Fit International B.V.
Wegalaan 60, 2132 JC Hoofddorp, Países Bajos. - Dirección de correo electrónico: servicioalcliente@basic-fit.es.
- Apartado postal: Postbus 3124, 2130 KC Hoofddorp.
- Si posee un plan de entrenamiento con permanencia, debes enviar el formulario de cancelación al correo electrónico: cuotas@basic-fit.es.
Sucursales de Basic Fit
Basic Fit cuenta en España con más de 44 sucursales, ubicadas principalmente en Madrid, Valencia, Málaga, Huelva, Sevilla y Torremolinos. En ellas ofrece sus modernas instalaciones para el entrenamiento de sus clientes a nivel nacional. Para conocer las sedes que se encuentran más cercanas a su lugar de residencia presione aquí.
El horario de atención al cliente en las diferentes sucursales es de Lunes a Viernes, desde las 8:00 am hasta las 18:00 pm.
Alternativas al servicio de Basic Fit
La oferta en gimnasios es muy extensa y variada. Además de las mejores máquinas, equipamiento para halterofilia, salas de spinning, bailoterapia o cardio, muchos de ellos suman actividades especiales a sus tarifas. Es así como encontramos ofertas en clases de Jiu Jitsu, pilates, aerobics, zumba, yoga, funcionales, abdominales y muchas otras más.
Los locales modernos ofrecen confortables instalaciones sanitarias; algunos incluyen piscinas y sauna. Además, la presencia de los mejores entrenadores personales, control nutricional, atención personalizada, clases virtuales, o Live Class, las mejores tarifas, promociones y un esmerado servicio de atención al cliente, los hacen que destaquen sobre el promedio.
Solo en Madrid destaca la oferta de los siguientes centros de fitness:
- McFit
- Gimnasio Gymage
- Ocisport
- Holiday Gym
- Viva Gym