DiR es una de las cadena de gimnasios favoritas en España. Cuenta con más de 75 sucursales. La combinación de equipamiento de última generación para el entrenamiento cardiovascular y muscular, modernas salas de spinning y actividades funcionales dirigidas; sus amplias zonas de entrenamiento y sus variados planes y servicios lo convierten en una de las mejores ofertas en gimnasio.
Si necesitas darte de baja, por cualquier circunstancia, te contamos cómo hacerlo con facilidad. Además, te mostramos las alternativas en gimnasio que equiparan con la calidad y el servicio que solo DiR te puede ofrecer.
Aspectos a considerar antes de comenzar la baja
Es importante que revises los términos del contrato ya que diferencian si la inscripción se realiza en línea, o se hace de manera presencial en cualquiera de sus sucursales. Además:
- Si tu recibo de pago vence el día uno (1) u once (11) del mes, la notificación de baja presencial y voluntaria deberá hacerse efectiva entre el día uno (1) y quince (15) del mes anterior del vencimiento del plan.
- Si la solicitud se hace posterior al día quince (15), la misma aplicará para el mes siguiente, de acuerdo a la fecha de la solicitud.
- Si los recibos tienen fechas de vencimiento diferentes al uno (1) u once (11), la notificación deberá hacerse con más de 15 días antes del vencimiento del abono vigente.
- Si eres titular de los planes Prestige, Excel, o DiR Expansión, en caso de baja definitiva pierdes el derecho a reclamar el abono inicial.
- Si el cliente no participa a tiempo su decisión de rescindir el contrato, este se prolongará automáticamente por un período igual al de la contratación previa y así sucesivamente. Recuerda que con excepción de la primera cuota, todos los pagos serán domiciliados en una cuenta bancaria, por lo que debes estar pendiente de los plazos para evitar cobros innecesarios.
¿Cómo solicitar la baja voluntaria de DiR?
La solicitud de baja dependerá de la manera en la que hayas gestionado tu inscripción y el tipo de plan contratado:
- Si tramitaste la inscripción personalmente, en cualquiera de las sedes, debes comunicar tu decisión también de manera presencial, en la sede donde se gestionó el alta.
- Si la inscripción fue vía online y no han transcurrido catorce (14) días desde tu confirmación como cliente DiR, tienes derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para hacer valer este derecho se requiere que no hayas hecho uso de las instalaciones, retirado el carnet del Club o te hayas beneficiado de cualquiera de sus servicios.
- Posterior a los catorce (14) días será necesario preparar una comunicación por escrito que deberá ser titulada como: “Desistimiento de contrato de alta on-line como cliente DiR”, dirigida al grupo de Atención al Cliente.
- Se puede solicitar en la recepción del centro respectivo la baja de verano, o por motivos de salud, por periodo de un (1) mes. Esta baja supone el pago de una cuota mensual reducida y no te desvincula del centro en su totalidad.
Contenido del formulario de desistimiento
La comunicación para desistimiento deberá indicar la siguiente información:
- Identificación del Club DiR asociado.
- Nombre del cliente.
- No. del DNI (anexar fotocopia).
- Dirección de domicilio.
- Fecha de subscripción del contrato
- Lugar y fecha del comunicado.
- Firma del cliente.
- Un modelo del formulario de desistimiento se encuentra disponible aquí, aunque no se establece que sea obligatorio su uso.
- El formulario puede ser enviado vía email a la dirección de correo electrónico de Atención al cliente, o por correo ordinario a la sede principal en Barcelona.
Contactos con DiR
Para formalizar la solicitud de baja puedes contactar al Servicio de Atención al Cliente por las siguientes vías:
- Número telefónico del departamento de Atención al Cliente: 902 10 1979
- Horario de atención: de Lunes a Viernes, de 9:00 am a 20:00 pm.
- Correo electrónico de Atención al Cliente del Grupo DIR: info@dir.cat.
- Dirección social sede principal:
Gestora Clubs DiR Sl
Calle Industria, 90-92, Entresuelo 6, C.P. 08025, Barcelona - En caso de dudas puedes llenar el formulario de contacto y enviarlo para hacer tu consulta. Accede al formulario aquí.
Sucursales de DiR
El Club DiR tiene en España más de 75 gimnasios y centros de yoga, ubicados principalmente en Barcelona, Madrid, Girona y Tarragona, entre otras ciudades. Para conocer la ubicación de todas las sedes presiona aquí.
Alternativas al servicio de DiR
El servicio fitness se hace cada día más exclusivo y sofisticado. Ofrece equipamiento de última generación y zonas de entrenamiento para diferentes modalidades deportivas debidamente identificadas. Ahora es fácil encontrar salas de box, zona de pilates, piscinas cubiertas, spinning, halterofilia, pistas de pádel, hidromasaje, Spa, hasta solárium, en una misma instalación.
Además, los gimnasios modernos ofrecen amplios vestuarios con lockers y cómodas instalaciones sanitarias. Las promociones permanentes incluyen el servicio de entrenadores personales, entrenamiento virtual y las mejores tarifas, basadas en una amplia selección de planes.
Destaca la oferta alternativa de los siguientes gimnasios:
- Metropolitan
- McFit
- Basic Fit
- Ocisport
- Holiday Gym
- Viva Gym